宝莱特旗下的莱电作为上海充电站运营的头部品牌,对充电站的建设运营有长远的规划与布局,依靠其有效的运营手段,继续扩展到其他城市。
因此,配合宝莱特的运营策略,莱电需要具备各类功能,并持续扩充与完善:多商户机制、功能完善的客户端小程序、各类营销功能,如优惠券、邀请注册、VIP会员等。
应对快速扩张的业务规模,客户希望通过智能手段提升运营效率,比如及时发现坏桩,减少占位率,提高财务对账效率。
此外,还有以下技术挑战。
多桩混用:站点有自有品牌充电桩与第三方充电桩,第三方充电桩不可通过硬件直连,而是需要对接其IOT平台。
多设备互联:除了充电桩,还需要连接储能设备、光伏设备、智能监控系统,实现设备的智能调度与管理。
流量平台对接:站点需要对接多个流量平台,以实现获客引流。
响应政府监管:平台运营的站点与订单数据需要上报给政府监管平台,符合补贴申领要求。
站点迁移:为了符合宝莱特的运营策略,实现品牌的统一管理与运营,需要将已有站点迁移至莱电平台,并完成原平台储值用户的转移。
性能挑战:平台的性能需要满足高并发、低延迟的要求,以满足大用户量的并发充电需求。
莱电平台基于奥升平台搭建,奥升团队从前期规划开始,即与客户产品团队深度配合,直至交付及后续平台升级。
设备服务层
适配硬件及平台协议,支持自有品牌充电桩的桩协议通信,支持三方充电桩的设备平台,支持接入客户场站中的储能设备、光伏设备。
互联互通
除了已支持的快电平台,另外适配蔚景云、新电途平台。根据上海联联平台要求,扩展监管上报功能。
平台迁移
新平台正式上线后,有半年的过度期,期间原有站点同时在莱电平台上线,并逐步替换枪码,引导用户使用新平台。过度期结束后,老平台关闭,同时对剩余少量储值用户进行人工退款。
智能运营
通过故障运维,维护人员可通过短信及时接收设备故障,应对不同等级故障进行处置。占位费功能,可对充完未驶离用户收费,充电高峰时,有效提升桩单率。
云平台对接两类充电桩、储能光伏系统,对接 3 大流量平台,新站上线周期缩短至3天。故障实时短信提醒,坏桩修复时效缩短 60%,运维成本降低 30%;
自有莱电小程序充电,流量费成本降低 20%;高并发架构支撑高峰时段并发充电,业务中断率低于 0.03%,核心收益流失率控制在 1% 以内;监管数据上报合规,补贴申领通过率达 100%。